Atelier de cadrage et cartographie du parcours client
FORFAIT À PORTÉE FIXE · TARIF DE LANCEMENT
BWC / 06 · Entreprise ambitieuse · Transformation complèteBlackWayConnect 360
Votre présence, vos demandes et vos opérations réunies dans un même écosystème.
La solution la plus complète pour remplacer les suivis dispersés par une expérience cohérente : site premium, espace client, service numérique, CRM, documents commerciaux et automatisations.
CE QUE VOUS ACHETEZ
Une portée précise.
Un résultat concret.
Chaque élément ci-dessous fait partie du forfait lorsqu’il est applicable à votre dossier et réalisé dans les limites annoncées.
Site premium avec formulaires et routage des demandes
Portail sécurisé avec documents et état de dossier essentiel
Base de réponses et qualification du service numérique
Pipeline CRM, modèles commerciaux et cinq automatisations définies
Tableau administratif, documentation et formation
Plan d’évolution priorisé pour les phases suivantes
Livrables principaux
- ✓ Architecture numérique et site — jusqu’à 10 pages
- ✓ Portail client essentiel
- ✓ Service client numérique configuré
- ✓ CRM, soumissions et facturation
- ✓ Cinq automatisations et tableau de pilotage
À prévoir séparément
- — Application mobile native et fonctions SaaS complexes
- — ERP, paie, comptabilité complète ou migration massive
- — Médias payants, création de contenu continue et campagnes
- — Licences, consommation IA, hébergement et services tiers
Ce que le client fournit
- → Décideur disponible
- → Processus et documents actuels
- → Accès aux systèmes retenus
- → Contenus et données autorisés
- → Validations selon le calendrier
RÉVISIONS
Des corrections encadrées.
Deux cycles par interface et un cycle de validation pour chaque automatisation.
APRÈS LA LIVRAISON
Une période de stabilisation.
Stabilisation pendant 30 jours; contrat de maintenance annuel offert selon le niveau de service choisi.
PROFIL RECOMMANDÉ
Un forfait conçu pour vous si…
Entreprises prêtes à centraliser leur expérience client et leurs opérations numériques avec un seul partenaire.
COÛTS RÉCURRENTS
Aucune surprise logicielle.
Domaine, hébergement, licences, utilisation IA et services de tiers sont présentés avant activation lorsqu’ils sont nécessaires.
RÉCAPITULATIF DE COMMANDE
BWC / 06BlackWayConnect 360
TARIF DE LANCEMENT19 995,00 $CAD · taxes applicables en sus
- ✓ Architecture numérique et site — jusqu’à 10 pages
- ✓ Portail client essentiel
- ✓ Service client numérique configuré
- ✓ CRM, soumissions et facturation
- ✓ Cinq automatisations et tableau de pilotage
Portée fixe
Toute demande qui dépasse les inclusions et limites affichées est chiffrée et approuvée séparément avant d’être réalisée.
ÉCHÉANCIER CIBLE25 à 30 jours ouvrables par phase