Questions fréquentes
Les réponses courtes, avant de comparer les forfaits.
- Puis-je m’abonner sans appel ?
- Oui. Tous les forfaits et les modules (service client 24/7, accueil téléphonique) se paient en ligne. L’offre Entreprise se discute d’abord.
- Avez-vous un service client 24h ?
- La secrétaire du site répond en tout temps. Pour une personne : serviceclient@blackwayconnect.com.
- Où sont vos bureaux ?
- 313 Cuvillier Ouest, local 302, J4L 0B2, Québec, Canada. La carte Google est dans le pied de page et sur la page Contact.
- Où vont mes prospects et paiements ?
- Les demandes du site et le paiement en ligne arrivent dans le même dossier client.
- Le français et l’anglais sont-ils supportés ?
- Oui. Le site, le suivi et le paiement fonctionnent en français et en anglais.
- Quel forfait choisir ?
- Conversion System pour capter et suivre chaque demande. Revenue System pour transformer vos demandes en paiements. AI Scale pour que l’IA prenne vos appels et trouve de nouveaux clients.
- Problème de facturation ?
- Écrivez à serviceclient@blackwayconnect.com : facturation et service général, une seule adresse.